Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 28 août 2026 — Votre satisfaction est notre priorité.
Satisfait ou Remboursé — 14 Jours
Si le service Rationnelle.fr ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les conditions suivantes :
- Gamelle Parfaite (Pass Unique — 24,90 € TTC) : remboursement intégral sur simple demande dans les 14 jours suivant l'achat.
- P'tit Filou (4,99 € / mois ou 49,99 € / an) : remboursement intégral du premier paiement dans les 14 jours suivant la souscription.
- P'tits Amours (8,99 € / mois ou 89,99 € / an) : remboursement intégral du premier paiement dans les 14 jours suivant la souscription.
Au-delà de cette période, les abonnements Club peuvent être résiliés à tout moment en 1 clic depuis l'Espace Membre. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans frais ni pénalité. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
Comment demander un remboursement ?
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- Le motif de votre demande (facultatif)
Le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Traitement des remboursements
Les remboursements sont traités par Lemon Squeezy, LLC, notre partenaire de paiement agréé agissant en qualité de Merchant of Record. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay).